¿Puedo devolver productos maltratados o que no funciona correctamente?

Si pueden bajo el siguiente proceso

 

  • Debe solicitar su devolución al correo electrónico e-devolucion@cookingdepot.com detallando el motivo de su devolución y durante los primero 5 días naturales
  • Se enviará a dicha dirección electrónica la guía de transporte (sin costo) para que acuda con su producto a la sucursal de paquetería de la empresa seleccionada. También podrá comunicarse con la empresa de paquetería para programar la recolección a su domicilio.
  • Solicitamos que envié el artículo preferentemente en su empaque original y bien protegido.
  • La aceptación de la devolución está sujeta a la validación del daño o motivo comunicado previamente en su correo.
  • En caso de ser aceptado, se le comunicará la fecha de entrega del mismo artículo totalmente nuevo. También podrá solicitar el reembolso del 100% de su compra la cual se efectuará a la misma tarjeta de crédito o a la cuenta que nos indique en un lapso no mayor a 15 días hábiles