¿Puedo devolver productos nuevos y sin usar?

Si puede y las condiciones son particulares dependiendo el tipo producto

Accesorios como cuchillos, ollas, sartenes, chafers, insertos, utensilios.  No aplica para accesorios muy frágiles como vidrio y porcelana

Puede solicitar la devolución bajo las siguientes condiciones:

  • Dentro de los primeros 30 días naturales después de entregado el producto
  • Solicitar al correo electrónico e-devolucion@cookingdepot.com
  • Enviar el producto sin haberlo abierto, usado y en su empaque original
  • Utilizar la guía de mensajería (gratuita) que se proporcionará una vez recibido el correo
  • Recibido el producto y cumplidas las condiciones, se aceptará la devolución y se realizará el reembolso a la misma tarjeta de crédito o a la cuenta que nos indique en un lapso no mayor a 15 días hábiles por el valor facturado del producto (sin flete)
  • En caso de no ser aceptada, deberá disponer por sus medios del equipo en la dirección donde fue enviado a evaluarse.

Equipos

Puede solicitar la devolución bajo las siguientes condiciones:

  • Dentro de los primeros 30 días naturales después de entregado el producto
  • Solicitar al correo electrónico e-devolucion@cookingdepot.com
  • Enviar el producto sin haberlo abierto, usado y en su empaque original
  • Se le proporcionará la dirección a donde debe enviar el producto y el costo de la guía de trasporte correrá por parte del cliente.
  • Recibido el producto y cumplidas las condiciones, se aceptará la devolución y se realizará el reembolso a la misma tarjeta de crédito o a la cuenta que nos indique en un lapso no mayor a 15 días hábiles por el 70% del valor facturado del producto (sin flete)
  • En caso de no ser aceptada, deberá disponer por sus medios del equipo en la dirección donde fue enviado a evaluarse.